Central de Atendimento

Reclamações, cancelamentos, reembolsos, denúncias, dúvidas e elogios sobre pedidos feitos pelo Acesse Catálogo

Como funciona: você recebe um protocolo no WhatsApp. Se o assunto for com uma loja ou empresa, ela é avisada e tem 2 dias para responder; sem resposta, a equipe do Acesse Catálogo assume. A primeira resposta chega em até 5 dias. Golpes, denúncias e pedidos sobre dados pessoais vão direto para a nossa equipe, com prioridade.

Assunto *

É sobre

Loja / profissional e nº do pedido

Dica: abrindo pela página do seu agendamento, reserva ou orçamento (“Problema com este pedido?”), a loja é avisada automaticamente.

O que aconteceu? *

O que você espera como solução?

Seu nome *

WhatsApp *

E-mail (opcional)

As informações são verdadeiras. Autorizo compartilhar esta solicitação com o vendedor envolvido para resolvê-la (Privacidade, Termos).

Outros canais

consumidor.gov.br e o Procon da sua cidade, a qualquer momento.
Dados pessoais: veja seus direitos na Política de Privacidade.
Regras de desistência e reembolso: Política de Cancelamento.